Kuryenet'te Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı, Kartım Teslim Edilmedi

Halkbank tarafından gönderilen kartım, Kuryenet takip ekranında 5 Ekim Cuma günü dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak aynı gün için sisteme “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. O gün tüm gün boyunca adresteydim, kapım kesinlikle çalınmadı ve herhangi bir telefon araması da almadım. Buna rağmen sistemde sanki adreste yokmuşum gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt bulunuyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Halkbank ile görüştüğümde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Kuryenet takip numaram 760219990097’dir.

Kartımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve sisteme gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” bilgisinin neden girildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.