to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Şubeye Bıraktı, Evde Bekleyen Müşteri Acil Teslimat Talep Ediyor
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimini bekliyordum. Kartımı 5 Kasım tarihinde talep ettim ve özellikle acil olduğunu ilettim, teslimat adresimde de sürekli olarak evdeydim. Buna rağmen kartım adresime getirilmeden doğrudan Ziraat Bankası Turgutreis şubesine bırakılmış.
Tarafıma “Sizi aradık, cevap vermediniz” şeklinde SMS gelince hemen kuryeyi aradım ve kesinlikle böyle bir arama almadığımı, o sırada da evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kurye tekrar gelmeyi kabul etmedi ve kartımı getirmedi. Hiç aranmadığım halde aranmışım gibi işlem yapılıp kartın şubeye bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Acil ihtiyacım olmasına rağmen kartıma ulaşamıyorum. Kartımın en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden kayıtlı adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
************* şehir dışına çıkacağım için en geç cuma gününe kadar kartımın adresime teslim edilmesini istiyorum