Kuryenet’ten Yanıltıcı Teslimat Notu Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü yapılamadı. 25’inde saat 18.00 civarında sistemden kontrol ettiğimde, aynı gün saat 16.00’da “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa o gün tüm gün evdeydim ve yanımda misafirim vardı, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Buna rağmen adreste yoktum şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuş.

Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım, bir muhatap bulamıyorum. Kartımı beklediğim halde ne gelen var ne de bilgilendirme yapan.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kurye adrese gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.