POS Kartı Dağıtımında Süreç Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Ödeal firmasına ait şirket pos kartımın kargo takip numarası 495036053933 olan gönderisi, 21.04.2026 tarihinde Sefaköy Kuryenet acentesine teslim edilmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerinde acenteye giriş tarihi görünmesine rağmen ne tarafıma bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir adım atılıyor.

Ödeal canlı destek ile görüştüğümde sistemde gönderinin dağıtımda göründüğü söyleniyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kuryenet tarafına ise bir türlü ulaşılamıyor, telefon ve diğer iletişim kanallarından sağlıklı bilgi alamıyoruz.

Ödeal ve Kuryenet’in birlikte hareket ederek pos kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.