to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet üzerinden gönderilen kartımın 4–5 gündür sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresinde olmama rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, sadece teslimata çıkmış gibi SMS gönderiliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum, irtibat kuramıyorum. Hem kartın bu kadar basit bir teslimatının günlerce sürmesi hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma ulaşılabilir bir irtibat sağlanmasını, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
