to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kart Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kartın teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu hafta içinde, adresimde olmama rağmen gönderim "adresinde yok" denilerek teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca telesekreter ile karşılaştım ve gönderi takip numaramı girmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefon görüşmem, sistem tarafından sonlandırıldı ve tekrar tekrar denememe rağmen canlı bir destek alamadım.
İlk kez Kuryenet ile çalışıyorum ve böyle işini beceremeyen, bu kadar yeteneksiz bir firma daha görmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
