to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
14 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kuryenet’in takip ekranında gönderi durumum sürekli “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in elinde şu an hem benim adıma hem de oğlumun adına olmak üzere iki adet kart bulunuyor. Online sistemleri üzerinden defalarca yeni teslimat randevusu oluşturdum, her seferinde “talep oluşturuldu” mesajını gördüm ancak teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bugün ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat bu başvurunun da süreci değiştireceğine dair bir işaret yok.
Hem benim hem de oğlumun kartının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini, teslimat sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
