to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken İş Bankası kredi kartım, 22 Nisan tarihinde 7266070036971 takip koduyla teslim alınmasına rağmen, bugün 14.05.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bir kredi kartının teslim edilmesinin bu kadar uzaması ve sürecin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi kabul edilebilir değil.
Sistemde sürekli “randevu alındı” şeklinde bir bilgi görünüyor; ancak ne arayan var ne soran. Herhangi bir şekilde aranmadım, randevu için bile dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kartın nerede olduğu ne de neden teslim edilmediği hakkında net bir bilgi alamıyorum. Kartım İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere bekletiliyor, ancak uzun süredir hiçbir ilerleme olmuyor.
Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma telefonla net bir açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetim üzerine 2 gün inçinde kartım teslim edildi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
