Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Gecikmesi

İş Bankası’ndan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 08.09.2026 tarihinde evde olmama rağmen takip ekranında “Dağıtıma Çıktı - Teslim Edilemedi” ve ulaşamadı şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Gün boyu adreste bulunmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapım çalındı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde telefona cevap veren olmadı, bu yüzden ne tekrar dağıtıma çıkarma ne de randevu alma gibi bir işlem yapamadım. Kartımı özellikle hastane işlemlerimde kullanmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.