to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom Acente Sevk Aşamasında Takılı
Yapı Kredi tarafından Kuryenet ile gönderilen 7900203593398 takip numaralı kargom 03.06.2026 tarihinden beri sistemde “acente sevk” aşamasında görünüyor ve Tokat Merkez acentesine bir türlü teslim edilmiyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde hem Kuryenet müşteri hizmetlerini hem de Tokat acentesini aradığımda kargomun hâlâ sevk aşamasında olduğu dışında hiçbir net bilgi verilmedi, tahmini bir teslimat tarihi de söylenmiyor. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir beklediği hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, gönderimin Tokat Merkez’e ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
