to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Akbank Axess Kredi Kartı Teslimatındaki Ciddi Gecikme
Kuryenet ile Akbank Axess kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 6220401948204 takip numaralı gönderim, 6 Ağustos 2026’dan beri takip ekranında “acenteye transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Üstelik ana merkez ile acente aynı şehirde olmasına rağmen 6 gündür durum değişmedi. Daha önce de başka bir bankanın gönderdiği kredi kartımı Kuryenet yine çok geç, yaklaşık 25 günde teslim etmişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece takip numarasını girdikten sonra “talep oluşturuldu” bilgisi veriliyor, bunun dışında ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimata dair somut bir adım atılıyor. Takip ekranı ise günlerdir aynı aşamada kalıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ne arayan var hala ne soran. Takip ekranı 6 gündür "acenteye sevk aşamasında" diyor. Avcılar'dan Sefaköy yürüyerek bile en fazla yarım saat sürer, siz dalga mi geçiyorsunuz? Şikayetlere öyle otomatik hazır mesaj yazmakla olmuyor, yazık.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
6 ağustosta başlayan süreç 19 ağustosta tamamlandı ve kart nihayet teslim edildi. Bir daha Kuryenet'le çalışan hiçbir bankaya kart başvurusunda bulunmayacağım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
