to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’tan Cevap Alınamıyor
Kuryenet aracılığıyla Akbank kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 30.06.2026 tarihinde kuryeye verilen kartımın gönderi takip numarası 6220396719056’dır ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet’e telefon dahil hiçbir kanaldan ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yarın yurt dışına çıkacağım için kartın bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor, aksi durumda ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Kuryenet’in kayıtlarında yer alan telefon numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderim hakkında net bilgi vermesini ve kredi kartımı bugün içerisinde acilen adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bana kopyala-yapıştır, otomatik şablon metinlerle cevap vermeyin. Bütün gün evde teslimat beklemiş olmama ve tarafınıza e-posta dahil her kanaldan ulaşmaya çalışmama rağmen, ne kuryenizden ne de sözde müşteri hizmetlerinizden tek bir dönüş alamadım. Kuryelerinizin 02.07.2026 tarihinde teslimatı yetiştiremedikleri için sisteme gerçeğe aykırı şekilde 'eksik/hatalı adres' kodu girdiğinin farkındayım. Bankadan adresimin doğruluğunu bizzat teyit etmiş olmama rağmen, operasyonel beceriksizliğinizi bu tür kodların arkasına sığınarak örtbas etmeye çalışıyorsunuz. Ortada hiçbir sağlıklı iletişim kanalı olmayan, karşımda tek bir muhatap bile bulamadığım, işleyiş açısından tamamen amatör ve ciddiyetsiz bir firmasınız. Kartın teslimatının aciliyetini açıkça belirtmeme rağmen, mağduriyetimi gidermek yerine dalga geçer gibi 'hızlıca yapılacaktır' yazıp konuyu kapatamazsınız. Üstelik tüm bu ciddiyetsizliğin üzerine, az önce saat 19:14 itibarıyla sisteme "kart teslim edilemedi" şeklinde tamamen asılsız ve yalan bir kayıt daha düştünüz! Bütün gün evde olduğum yetmiyormuş gibi bizzat camdan kapıyı izliyorum ve adrese gelen giden tek bir kişi bile yok. Göz göre göre yalan söyleyerek insanları mağdur ediyorsunuz! İstanbul'un göbeğine 1 haftadır bir zarfı getiremiyorsunuz. Süreci yalan beyanlarla geçiştirmeyi bırakıp derhal işinizi doğru düzgün yapın; adresimdeyim ve hala acil olarak teslimat/kuryenizden bir telefon bekliyorum.
Dün defalarca ulaşmaya çalışmama, e-posta üzerinden telefon ile aranacağım söylenmesine rağmen ulaşan olmadı. Bugün tekrar 09.13'te dağıtıma çıktığı görünüyor sisteminizde, adresimde değilim bugün. Kuryeniz ya da müşteri hizmetlerinden biri beni arasın lütfen!
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
