Kuryenet Elazığ Abdullah Paşa Acentasından Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve İletişim Sorunu

İş Bankası’ndan yeni kredi kartı başvurusu yaptım, kartım Kuryenet aracılığıyla gelecekti. Kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini ve 2-3 gündür sistemde göründüğünü öğrendim. Takipte Elazığ Abdullah Paşa Acentası’na verildiği yazıyor ancak bu acenteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kuryenet’in Abdullah Paşa, Elazığ acentasının ne açık bir adresi var ne de bir telefon numarası. İnternette ve yazışmalarda birçok şikayet gördüm, ben de bir şikayet yazmıştım, o bile kayboldu. Ne acenteye gidebiliyorum ne de arayıp bilgi alabiliyorum. Kartım nerede, ne zaman teslim edilecek, hiçbir bilgi yok.

İş Bankası’nı aradığımda kartın Kuryenet’te olduğu söyleniyor, Kuryenet tarafına ulaşamıyorum. Adres ve telefon bilgisi olmayan bir acenteye yönlendiriliyorum ve ortada kalan ben oluyorum. Bu durum yüzünden mağdur oldum, kartıma acil ihtiyacım var ama süreci takip edemiyorum.

Kuryenet’in Elazığ Abdullah Paşa Acentası’nın açık adres ve telefon bilgilerinin paylaşılmasını, kartımın nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce yazdığım şikayetin neden kaybolduğunun da açıklanmasını talep ediyorum.