to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Kartım Evdeyken Geri Dönüyor
Halkbank üzerinden talep ettiğim banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Antalya Alanya’daki adresimde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen, 20.12.2025 tarihinde “adresinizde sizi bulamadık” mesajı aldım ve kartım bankaya geri döndü. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkarıldı ancak 26.12.2025 tarihinde, sadece birkaç dakika önce yine “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj tarafıma iletildi. Oysa bu sırada da evdeydim ve telefonum açıktı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kurye takibine ilişkin kargo takip numarası isteniyor ve bana takip için bir link gönderiliyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Kart ilk kez geri döndüğünde Halkbank tarafından aranarak şikayet kaydı oluşturdum ancak yaşadığım problem bugün tekrarlandı.
Kuryenin, kargoya ilişkin ilettiğim telefon numarasından gerçekten beni aramasını ve adresime gerçekten gelmesini talep ediyorum. Adrese hiç uğramadan sistemden “ulaşılamadı” veya “adreste yok” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede, bizzat adresimde bana teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
