to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet’te Takılı Kaldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
Akbank kredi kartım 16.06.2026 tarihinden beri Kuryenet’te görünmesine rağmen yaklaşık 6 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde sürekli “transfer aşamasında” ibaresi yer alıyor ve ne bir ilerleme oluyor ne de somut bir bilgi alabiliyorum.
Teslimat adresim Bursa ili Karacabey ilçesi Tabaklar Mahallesi Cumhuriyet Meydanı Seç Al Kuruyemiş olarak kayıtlı olmasına rağmen, bu süre içinde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ya da benimle iletişime geçilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kartın ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini, sadece kuryede olduğunu ifade ettiklerini söylediler. Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de kartı kullanamadığım için ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Akbank ve Kuryenet’in birlikte süreci hızlandırarak kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bana net ve takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
