to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’tan Teslim Edilemeyen Akbank Kredi Kartı İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi
Akbank kredi kartı başvurum 26 Mayıs’ta alındı, 27 Mayıs civarında kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. 2 Haziran’dan beri kartımın Bursa Sırameşeler acentesinde olduğu sistemde görünüyor. Dün bankayla görüştüğümde Kuryenet’e bilgi iletildiği söylendi. Bugün, 04.06.2026 tarihinde ise sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” olarak güncelleme yapılmış, ancak neden teslim edilemediğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Kart teslim adresim Ulubatlı Hasan Bulvarı, Santral Garaj Mahallesi, Merinos Caddesi, Merinos a. K. K. M. G. 1 Kapısı, 16190 Osmangazi/Bursa olmasına rağmen Kuryenet tarafından ne bir SMS ne de telefon araması ile bilgilendirme almadım. Teslim denendiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşılamadı, bu yüzden “teslim edilemedi” kaydının neden girildiğini de öğrenemiyorum.
Kartımın bugün acilen adresime teslim edilmesini istiyorum çünkü pazartesi günü il dışına çıkacağım ve banka ya da şubeden alma gibi bir imkanım yok; şubeye yönlendirilmesini de bu nedenle kesinlikle istemiyorum. Ayrıca Kuryenet tarafından tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak sürecin açıklanması ve sorunumun bir an önce çözülmesi talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
