Banka Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım için 27 Ağustos’tan bu yana bekliyorum ve Kuryenet takip ekranında 5200*******21 numaralı gönderimin hâlâ dağıtım aşamasında göründüğü yazıyor. Ancak bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de bankadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Her gün ve günün her saati teslimat adresimde olmama rağmen bugüne kadar ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sistemde sürekli dağıtımda gibi görünmesi beni mağdur ediyor ve kartımı kullanamadığım için işlerim aksıyor.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, mümkünse teslimat öncesinde telefonla aranmayı ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.