Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ziraat Bankası tarafından gönderilen 5200*******90 takip numaralı kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken hâlâ elime geçmedi. 10 Eylül tarihinde gönderimin dağıtıma çıktığını gördüm; ancak bugün takip numarasından kontrol ettiğimde hâlâ “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor. İki gün önce dağıtıma çıktığı belirtilen bir gönderinin tekrar sevk aşamasında görünmesi, sürecin sağlıklı işlemediğini düşündürüyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşıp detaylı bilgi almak istedim; ancak canlı destek ya da muhatap olabileceğim bir yetkili bulamadım. Bu nedenle gönderimin nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kartımın Ankara Güventepe Mahallesi’ndeki adresime bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.