to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi
8 Eylül tarihinde Halkbank’tan banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın dağıtımı Kuryenet tarafından yapılacağı için Ordu Fatsa’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Kartınız acenteye sevk aşamasındadır” deniliyor ve görüşme hızlıca sonlandırılıyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin kargo takip numarası 760219031688’dir.
Kartımın nerede olduğunun açıkça belirtilmesini ve Ordu Fatsa’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
