Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Gerçekleşmeyen Ziyaret Ve Mağduriyet

Kuryenet tarafından Halkbank kredi kartım bir türlü adresime ulaştırılmıyor. 10 Eylül’de telefonuma, adreste bulunmadığım için teslim edilemediğine dair mesaj geldiğinde bütün gün evdeydim ve kimse kapımı çalmadı. Kargo takip ekranında da 10.09.2026 ve 11.09.2026 tarihlerinde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde kayıtlar görünmesine rağmen herhangi bir ziyaret ya da kapıda not bırakma olmadı. Kuryenet çalışanları ne telefonla iletişime geçiyor ne de gerçekten adrese gelmeden kartı teslim etmeye çalışıyor, buna rağmen sistemde “adreste yok” ifadesiyle kayıt açılmasından dolayı kendimi mağdur ve açıkça ciddiye alınmamış hissediyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca konuyu ilettiklerini ve talep oluşturduklarını söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir karta erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Takip numarası 658003062719 olan Halkbank kredi kartımın dağıtıma gerçekten çıkarılarak bir an önce adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.