to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank'tan gönderilen kredi kartım için 3 Eylül 2026 tarihinde Kuryenet üzerinden kargo çıktığına dair SMS aldım ve bana 760218811413 takip numarası verildi. Kuryenet’in takip ekranında günlerdir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” yazıyor, ancak günlerdir kartımın tarafıma hızlıca ulaşması için mücadele vermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum ve kartımı acilen teslim almam gerekiyor.
Kartımın bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve Kuryenet’in müşteri hizmetleri tarafının güçlendirilerek ulaşılabilir, çözüm odaklı bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
