to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve Kuryenet'ten Kartımın Teslim Edilmemesi Mağduriyeti
İş Bankası’ndan çıkarttığım Akıl Maximum Visa kredi kartım, banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında kartımın 10 Eylül tarihinde Mehterçeşme acenteye sevk edildiği görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir yeni hareket yok ve kartım yaklaşık 14 gündür beklemede gözüküyor.
Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefonları açılmıyor, e‑postalara ise yalnızca otomatik cevap dönülüyor. Karşımda ne İş Bankası ne de Kuryenet tarafından sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirip talep açtıklarını söylediler ancak somut bir ilerleme olmadı, kartım hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İş Bankası’nın kartımın akıbetiyle ilgili net bilgi vermesini, Kuryenet ile gerekli iletişimi kurarak kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
4449393 numaralı iletisim numaranız sanırsam beni engellemiş aradığımda "iyi günler Kuryenet'e hoş geldiniz" deniliyor ardından kapanıyor aynı numarayı arkadaşımdan aradığımda takip numarası vs soruluyor devam edilebiliyor cidden saçma sapansınız
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dağıtıma çıktık diyorsunuz ne bir arama ne bir şey güvenliğe dahi gidilmemiş teslim edilemedi deniyor cidden akıl sağlığımla dalga geçiyorsunuz sinirlerimi bozmaktan başka bir şey yaptığınız yok
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
