to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kredi Kartı Teslimatı 10 Gün Boyunca Gecikiyor Ve İletişim Yok
İş Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve içeriğinde Akıl vıp Maximum Troy kredi kartımın bulunduğu gönderim, yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderim hâlâ acenteye sevk aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kart gönderimi önce eski oturduğum adrese götürüldü, ardından Kuryenet’e güncel adresimi bildirdim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne güncel adresime herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de Kuryenet’ten bir yetkili benimle iletişime geçti. Ben de bu süreçte kimseye ulaşamadım, telefonla aradığımda muhatap bulamıyor ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Önemli bir banka kartı olmasına rağmen süreç hakkında bilgilendirilmemem ve kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Kartımın hiçbir şekilde iade edilmeden, güncel adresime en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini, ayrıca Kuryenet’ten yetkili bir kişinin sürüncemede kalan bu gönderimle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
