to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatı Sorunu Ve Kuryenet İletişimsizliği
Akbank kredi kartı başvurum kapsamında gönderilen kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 29 Haziran’da yaptığım kart başvurusu sonrası gönderi hareketlerini takip ettiğimde, 17 Temmuz Cuma gününden beri sistemde sürekli “adresinize teslim edilemedi” ibaresini görüyorum. Ancak ben Manisa OSB bölgesinde, bölgenin en büyük fabrikalarından birinde çalışıyorum ve iş saatleri içinde sürekli olarak şirket içerisindeyim. Buna rağmen ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Her “teslim edilemedi” bildirimi sonrası Akbank’ı arayarak tekrar tekrar kayıt oluşturdum, ancak Kuryenet tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. 444 93 93 numaralı hattı aradığımda ise sadece yetersiz bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunu muhatabına anlatamıyorum. Gönderime ait takip numaram 6220396899086’dır.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen iş adresime teslim edilmesini ve teslimata çıkmadan önce de tarafımla telefonla iletişime geçilmesini istiyorum. Kuryenet’in konuya ivedilikle dönüş yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.07 de kart tarafıma ulaştı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
