Akbank Kredi Kartı Teslimatı Sorunu Ve Kuryenet İletişimsizliği

Akbank kredi kartı başvurum kapsamında gönderilen kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 29 Haziran’da yaptığım kart başvurusu sonrası gönderi hareketlerini takip ettiğimde, 17 Temmuz Cuma gününden beri sistemde sürekli “adresinize teslim edilemedi” ibaresini görüyorum. Ancak ben Manisa OSB bölgesinde, bölgenin en büyük fabrikalarından birinde çalışıyorum ve iş saatleri içinde sürekli olarak şirket içerisindeyim. Buna rağmen ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama aldım.

Her “teslim edilemedi” bildirimi sonrası Akbank’ı arayarak tekrar tekrar kayıt oluşturdum, ancak Kuryenet tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. 444 93 93 numaralı hattı aradığımda ise sadece yetersiz bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunu muhatabına anlatamıyorum. Gönderime ait takip numaram 6220396899086’dır.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen iş adresime teslim edilmesini ve teslimata çıkmadan önce de tarafımla telefonla iletişime geçilmesini istiyorum. Kuryenet’in konuya ivedilikle dönüş yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.