to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve Kuryenet İletişim Sorunu
Akbank kredi kartım Kuryenet ile gönderildi ancak bir türlü teslim edilmiyor. 6220394876751 takip numaralı gönderim için Kuryenet sisteminde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Herhangi bir not, haber kağıdı veya bilgilendirme de bırakılmadı. 22 Haziran tarihinden beri gönderi dağıtıma çıkmış görünüyor ancak bana ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Akbank ile görüştüğümde ise şu an için yardımcı olamayacaklarını, sadece telefon numaram sistemde kayıtlı değilse bilgileri güncelleyebileceklerini, aranmak istediğimi not edebileceklerini söylediler. Buna rağmen ne banka ne de kargo firması tarafından somut bir dönüş yapılmadı.
Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerek Kuryenet gerekse Akbank tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için iletişim bilgilerimin güncel olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba İletişim kurulamıyor sizler ile müşteri hizmetleriniz canlı olarak yok Acil arar mısınız ve kartımı teslim ediniz lütfen
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Firmada çalışan yok herhalde kimse arayıp sormuyor
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
