Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Akbank kredi kartım Kuryenet ile gönderildi ancak bir türlü teslim edilmiyor. 6220394876751 takip numaralı gönderim için Kuryenet sisteminde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Herhangi bir not, haber kağıdı veya bilgilendirme de bırakılmadı. 22 Haziran tarihinden beri gönderi dağıtıma çıkmış görünüyor ancak bana ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Akbank ile görüştüğümde ise şu an için yardımcı olamayacaklarını, sadece telefon numaram sistemde kayıtlı değilse bilgileri güncelleyebileceklerini, aranmak istediğimi not edebileceklerini söylediler. Buna rağmen ne banka ne de kargo firması tarafından somut bir dönüş yapılmadı.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerek Kuryenet gerekse Akbank tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için iletişim bilgilerimin güncel olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum.