to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Gerekçesiyle Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve 15 Günlük Mağduriyet Yaşadım
Kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Kartım 17 Eylül tarihinde basılarak Kuryenet’e teslim edildi, 25 Eylül tarihinde de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresimin “yetersiz” olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı.
Adresim son derece merkezi bir konumda olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de kuryeye ulaşabildim. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine de canlı olarak erişim sağlanamıyor, yalnızca telesekreter üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor ve bu yolla da hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kartım yaklaşık 15 gündür elime ulaşmadı, bir günde basılan kartın bir haftadır tarafıma teslim edilememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5200*******07 numaralı gönderime ait kredi kartımın adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
