Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere 17.09.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, süreç tamamen belirsiz durumda bırakılıyorum.

İnternet üzerinden sistemlerine girip sipariş/gönderi numaramı yazdığımda “böyle bir kurye yoktur elimizde” şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum. Telefon numaralarını aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yalnızca yapay zeka yanıtlarıyla oyalandığımı hissediyorum. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kredi kartımın güvenliğim açısından da önem taşıdığını, bu gecikmenin ve iletişimsizliğin beni zor durumda bıraktığını özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın en kısa sürede adresime güvenli şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.