to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Kumtel Kayseri fabrika satış mağazasından satın aldığım Ecoray 2000w ısıtıcıyı yaklaşık 22 gündür kullanıyordum. Ancak ürün aniden çalışmayı durdurdu ve kendi kendine kapandı. Satın alma sırasında verilen 33952 numaralı faturam mevcut ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaşadı...
2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor olduğu için buraya yazmıştım. Ulaşabildikten sonra makul süreler içerisinde sorun çözüldü, teknik servis geldi ve halloldu. Bu esnada fırın da bozuldu ona da gelip baktılar. Teknik servisteki arkadaşlar zaten ilgililer ondan yana bir sıkıntı yok. Sıkıntı müşteri hizmetlerine ulaşabilmekte idi. Şimdilik sorunlar çözüldüğü için memnunum.. Teşekkürler..."
Kumtel den aldığım davlumbaz 6 ayda bozuldu. Bursa şehrindeki tüm servisleri arıyorum. Hiçbiri açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyor. Şirketi...
Kayseri 27/07.2024 tarihinde Kumtel Vakum makinasını servise verdim. Bir hafta kadar sonra servis aradı ve fabrikanın yenisini vereceğini söyledi. Neredeyse bir yıl oldu. Yeni ürünümü hala alamadım. Kaç defa aramama rağmen halledeceğiz halledeceğiz ve şu zamana geldik. Kumtel firmasını tebrik ediyor...
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"
Kumtel'den üçlü ankastre set aldım. Kurulum için eve ekip geldiğinde kurdu. Davlumbaz sesli çalışıyordu ve ocağın büyük gözü tutukluk yapıyordu. Değişim süresi geçtiğini, küçük bir arıza olduğunu belirtti. 2-3 güne parça geleceğini söyledi, fakat 1 ay geçti. Servisi aradım, mevzudan daha haberleri y...
Kumtel Kayseri anbar mahallesindeki fabrika satış mağazasından 22.03.2024 tarihinde almış olduğum ısıtıcı fan için fatura yerine yazarkasa fişi verdiler. Israrla fatura istememe rağmen mağaza oldukları için fatura kesemediklerini dile getirdiler ayrıca ikna edebilmek için biz bilmiyormuşuz gibi. Muh...
27/12/2023 tarihinde Kayseri Kumtel Fabrika mağazasından ankastre fırın ve set üstü ocak aldık. Alırken bize kurulum ve taşıma servisinin ücretli olduğunu bildirdiler, biz de herhangi bir sorunla karşılaşmamak adına 200 Türk Lirası karşılığında bunu kabul ettik. Ancak maalesef 29/12/2023 tarihinde ü...
Kayseri'den aspiratör siparişi verdik. Kayseri'deki bir fabrikanın servis ağı yok. Ne kadar ironik bir durum. Diğer illerde yaşayan vatandaşların mağduriyetini düşünemiyorum. Kumtell internet sitesinde yazan teknik servislerin hiç birine ulaşılmıyor. Kumtell çağrı merkezini arıyorum kimse cevap verm...
Merhabalar; Yaklaşık 2 ay önce Kumtel Vantilatör aldım, Vantilatörün kafası aşağıya düştü Gaziosmanpaşa servise götürdüm üç hafta oldu. Neredeyse hala Fabrikadan parça bekliyorum deniyor. Servis süresi zamanı geçti. Fabrikayı aradım yenisini yollanacak Dendi. Bunun için Servise gidip talep oluştur...
Kayseri Kumtel fabrika satış mağazasından davlumbaz aldım 07,09.2023 de servise müracaat ettim bugün e kadar davlumbaz bağlanmadı servisten dönüş olmadı servisi arayınca ulaşamıyorum 4 defa aradım ancak son görüşmede ancak pazartesi gelebilirim dendi 3 ile 5 gün içinden bağlanacak denmesine rağmen h...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
