to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft Bilbao bebek arabasını Neomarin Civil Civil mağazasından satın aldım ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün üç kez onarıma gitti; birinde demiri kırıldı, birinde teker ayarları bozuldu. Her seferinde aynı işlemler yapılıp tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar tekrar etti. Daha önce ...
Civil 212 mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, garanti kapsamında ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen, bebeğim henüz 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim,...
Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında, garanti kapsamında olmasına ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha bebeğim 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim, yapıldığı söylenip geri yoll...
"Sorunumun bu kadar hızlı ve etkili bir şekilde çözüleceğini hiç beklemiyordum. Gerçekten mağazanın müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetim çok kısa zamanda ve tam olarak istediğim gibi çözüldü."
16 Aralık 2023 tarihinde Markantalya Civil mağazasından Kraft Kenya Travel Sistem B108/X1P kiremit kırmızı renk bebek arabası satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve elimde e-fatura bulunmaktadır (Fatura No: mra2023000112061, Müşteri No: 1-4-33018512). Ancak Eylül 2025’te, tentenin ge...
03.10.2025 tarihinde e-bebek kurumsal internet sitesinden sipariş ettiğim Kraft Kenya Travel bebek arabasının kutu açılımını yaptım. Ancak bebek arabası ve pusetin birleşiminde gerekli olan adaptör kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 5831****71, toplam 19.874,25 TL ödeme yaptım. Bu durumu müşteri hiz...
"Ümraniye son durak Civil magasina çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için genel merkezde zorluk çıkarmadı teşekkür ederim"
28 Eylül akşamı saat 21:00 civarında Civil Ümraniye şubesine bebek arabası almak için gittim. Kraft York Plus model bebek arabasında kampanya olduğu v...
02.02.2025 tarihinde Esenler Civil mağazasından Kraft Kenya Travel System bebek arabası satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve henüz bir yıl dolmadan alt demiri kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da Kraft’a gönderdiler. Satış sırasında bana 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi ve bu...
14 Eylül’de İskenderun Prime Mall E-Bebek mağazasından Kraft Kenya model bebek arabası satın aldım. Ödeme tutarı 19.874,25 TL olup, kredi kartı slipim mevcut. Satın alma sırasında faturanın SMS yoluyla iletileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de fatura gönder...
Dolap uygulaması üzerinden @dolap890144 adlı kullanıcıdan Kraft Kenya Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: sp07522329332. Siparişi bugün verdim ve hemen ardından iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 8900 TL tutarında 6 taksitli ödeme çekilmeye devam ediyor. Dolap müşteri hiz...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 18:45’te Basel’den Antalya’ya Corendon Havayolları ile uçuş yaptık. Varışta çocuğumuzun Kraft Onyx NW model bebek arabasının kilit mekanizmasının kırıldığını, ön bar ve ön tutamaç kısmındaki derilerin ciddi şekilde yüzülmüş ve çizik içinde olduğunu fark ettik. Bebek arab...
Geçen ay Ebebek Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından Kraft Magic travel sistem bebek arabası satın aldım. Satın alma sırasında özellikle travel sistem olup olmadığını sordum, mağaza çalışanları bana travel sistem olmadığını söylediler. Ancak bugün internette fiyat karşılaştırması yaparken faturamı ko...
01/09/2025 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden 5829**3400 sipariş numaralı Kraft Tokyo Plus Travel Sistem marka/model bebek arabası satın aldım. Ürün daha sonra indirime girdiği için iade talebi oluşturdum ve ürün 12/09/2025 tarihinde firma iade merkezine ulaştı. Ancak aradan 5 günden fazla ...
Kraft Viva model bebek arabamızı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Baby Mall mağazasından satın aldık. Ürünü havaların ısınmasını bekleyerek kullanmaya başladık ve toplamda 6-7 ay gibi kısa bir kullanım süresinde alt sepetin ön kısmındaki kumaş, arabayı katlamaya bağlı olarak deforme oldu. A...
Ebebek online mağazasından Kraft Kenya bebek arabası aldım. Ürünü alırken Hepsipay kampanyası vardı, fakat kampanya uygulanmadı ve fiyatta indirim yapılmadı. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü istemiyorsam teslim almamam gerektiği ve iade olacağı söylendi. Ürün geldiğinde teslim almadı...
30.09.2023 tarihinde Isparta Meydan AVM Civil mağazasından Civil Kraft Palmiye model bebek arabası satın aldım. Ürünü çok nadir kullanmamıza rağmen, bebeğin yaslandığı sırt kısmı katlanmış şekilde kalıyor ve yaslanınca normal pozisyonuna geçmiyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ş...
3 Eylül tarihinde e-bebek internet sitesinden Kraft Tokyo model bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830***180. Siparişi verdiğim gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya teslim edilmedi ve yola çıkmadı. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bi...
Ebebek’ten 2018 yılında aldığım Kraft marka bebek arabasının mandalı kırıldığı için artık kapanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve kapanmıyor. Konuyla ilgili olarak Ebebek’in Emar mağazasına başvurdum; ancak ürünün 2 yıl garantisi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Gara...
3 Eylül tarihinde e-bebek internet sitesinden Kraft Tokyo model bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830***180. Siparişi verdiğim gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya teslim edilmedi ve yola çıkmadı. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bi...
6 ay önce İzmir Ebebek Selway şubesinden Kraft York model travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü markasına ve hafifliğine güvenerek tercih ettim. Ancak, ürünü haftada 1-2 gün kullandım ve genellikle araca koyup çıkardım. Geçtiğimiz günlerde, merdivenden kaldırırken ön adaptörün kilit yeri el...
E-bebek mağazasında %20-25 indirim kampanyasını gördük ve özellikle bebek arabası ihtiyacımız için alışveriş yapmak istedik. Mağazada beğendiğimiz Kraft York Travel ve Hamilton T1 modellerini almak istedik ancak hiçbir şekilde stokta yoktu. Çalışan personele sorduğumuzda, çoğu üründe aynı durumun ol...
25 Ağustos tarihinde Mini City üzerinden Kraft Podium model bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 6793399). Siparişim Üsküdar adresine gönderilecekti. Ancak, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Mini City müşteri ...
16 Ağustos 2025 tarihinde civilim.com üzerinden Kraft marka Napoli model bebek arabası siparişi verdim. 20 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda yalnızca bebek arabası bulunmakta, puset eksik olarak gönderilmiştir. Sipariş numaram: 5672. Ürünü Bursa/Osmangazi adresine teslim aldım. ...
17 Ağustos’ta Civil’in online mağazasından #6206 numaralı sipariş ile Kraft Focus model bebek arabası aldım. Ürün 22 Ağustos’ta kargo ile elime ulaştı ancak puseti eksikti. Sipariş sırasında tüm fotoğraflarda puset de yer alıyordu ve bu modelin pusetli olarak satıldığını biliyorum. Eksik puset için...
Son Şikayetler