Kraft Tokyo Bebek Arabası Sol Ön Teker Arızası Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kraft Tokyo bebek arabasının sol ön tekeriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra sol ön teker sürüş esnasında takılı kalmaya, diğer teker 360 derece dönerken yan pozisyonda sabit kalarak dönmemeye başladı. Bu durum bebek arabasının sürüş dengesini bozuyor ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşamış olduğum bu problemle ilgili olarak Kraft müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bebek güvenliği ve sürüş konforu açısından önemli olan bu sorunun incelenmesini, gerekli görülürse teker aksamının tamir edilmesini veya ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.