to read complaints and reviews, or file yours.Fren Sistemi Arızası Nedeniyle Bebek Arabasında Güvenlik Riski
Ebebek Marmara Forum mağazasından aldığımız Kraft marka bebek arabasını ön tekerleklerden gelen ses ve dönmelerde zorlanma şikayetiyle Nisan 2026 tarihinde servise gönderdik. Servisten geri geldikten sonra ise bu kez fren sistemiyle ilgili çok daha ciddi bir sorun ortaya çıktı.
Servis dönüşü bebek arabasının frenleri eski sağlamlığını tamamen kaybetti. Frenleme yaptığımızda bebek arabası durması gerekirken hareket etmeye devam ediyor ve bu durum bebeğimizi açıkça tehlikeye atıyor. Ön tekerleklerden gelen ses ve dönme sorununa ek olarak, fren sorunu yüzünden ürüne artık güvenemiyoruz.
Bugün 40409909 numarasıyla ürünü Ebebek mağazası üzerinden tekrar servise gönderdim. Hem yaşadığımız güvenlik riski hem de sorunun servis sonrası ortaya çıkmış olması nedeniyle, bu bebek arabasının tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu güvenlik sorununa acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, özellikle fren sistemiyle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Ebebek Marmara Forum mağazasından aldığım bebek arabasının ön tekerleklerde ses ve dönme sorunu vardı, ardından frenler tamamen bozuldu ve kitlendikten sonra hâlâ hareket ediyor. Nisan 2026'da servise gönderildi, geri döndüğünde frenler hâlâ kitliydi ama hareket ediyordu; firma hafif oynamanın normal olduğunu söyledi. Daha sonra servis beni arayıp frenlerin tam kitlendiğini belirtti, fakat o tarihten sonra hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda hiçbir adım atılmadı ve firmadan bir ilerleme bekliyorum.
