Kraft Bebek Arabasında Sürekli Denge Sorunu Ve Güvenlik Riski!

Kraft marka kabin boy bebek arabasını yaklaşık bir yıl önce Aydın Efeler’deki Civil mağazasından aldım. Ürünü aldığımızdan kısa süre sonra, henüz 3–4 aylıkken ön tekerlek ve denge sorunları yaşamaya başladık. Bebek arabası öne doğru dengesiz gidiyor, dışarıda kullanırken sürekli sağa çekiyor ve ciddi güçlükle sürebiliyoruz.

Aynı sorundan dolayı arabayı şimdiye kadar toplam 4 kez servise gönderdim. Her seferinde “sorunu düzelttik” denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Ürünün sorununu kendileri de kabul etmelerine rağmen, defalarca aynı şikayetle servise gitmesine karşın değişim talebim reddedildi ve “değişim yapmıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

31 Aralık gecesi eğlence sırasında çocuğum sahneyi izlerken bebek arabası bir anda denge problemi yaşayarak yana devrildi ve çocuğumun el bileği incindi. Bu olay, zaten uzun süredir devam eden denge sorununun ne kadar ciddi olduğunu net bir şekilde göstermiş oldu.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği ve güvenlik riski oluştuğu için Kraft marka bebek arabamın ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.