Zorunlu Karton Poşet Ve 10 TL Ücret İtirazı

20.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Ankamall 3. Kat Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada özellikle bez poşet istediğimi belirttim; ancak görevli "yok ondan, o başka kasada var" diyerek bana zorunlu olarak karton poşet verdi ve fişe de karton poşet ücreti olarak 10 TL yansıttı.

Ben bez poşet istememe rağmen, başka kasada olduğu söylenip hiç zahmete girilmeden zorla karton poşet verilmesi ve bunun için ücret alınması beni mağdur hissettirdi. Esas isteğim para iadesi değil, müşteriye zorunlu karton poşet dayatılmaması. Bez poşet talep edildiğinde, gerekirse diğer kasadan da temin edilmesini ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.