Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Ücretli Poşet Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Arman
13 Aralık 2025 20:24
170

Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Koton mağazasından yaptığım alışverişte, kasada yaşadığım poşet uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Kasada özellikle poşet istemediğimi belirttim; buna rağmen aldığım küçük ürünü çok ufak bir karton poşete koydular ve bu işlemin ücretsiz olduğunu düşündüm.

Kasadan çıktıktan sonra fişe baktığımda, en küçük boy karton poşet için 6 TL ücret alındığını görünce şok oldum. Ne poşetin ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net şekilde soruldu; ben istemediğimi söylediğim halde ürün kendiliğinden poşete konuldu.

Müşterinin açıkça poşet istemediğini belirtmesine rağmen, hem bilgilendirme yapılmadan hem de bu kadar yüksek bir bedelle karton poşet satılması doğru bir uygulama değil. Koton’un bu uygulamasını gözden geçirerek kasalarda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşterinin onayı olmadan ücretli poşet verilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
14 Aralık 2025 13:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Barkodsuz Satılan Kaban Kısa Sürede Tüylenip Mağazada Değişim Yapılmadı

profile
Rümeysa
12 Aralık 2025 22:15
379

Aynı Üründe Renk Farkıyla Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ahmet
07 Aralık 2025 22:51
259
Aynı Üründe Renk Farkıyla Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Aynı Üründe Renk Farkıyla Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Aynı Üründe Renk Farkıyla Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Aynı Üründe Renk Farkıyla Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
3
Aygün sonucu yetersiz buldu

profile
Aygün
14 Eylül 2025 00:38
251
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
07 Mayıs 2024 19:34
278
"Müşteri temsilcisi Ayşe hanım çok ilgilendi ve gerekli açıklamaları yaptı. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim."
Koton Mağazasında Poşet Verilmiyormuş
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Mayıs 2024 23:17
1.212
"Hülya hanıma çok teşekkür ederim yardımlarından ve ilgi alakasından dolayı"
Koton İzmir Şirinyer Poşet 5 TL Hediye Paket 5 TL
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri