Onayım Olmadan Ücretli Poşet Verilmesi Mağduriyet Yarattı

Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Koton mağazasından yaptığım alışverişte, kasada yaşadığım poşet uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Kasada özellikle poşet istemediğimi belirttim; buna rağmen aldığım küçük ürünü çok ufak bir karton poşete koydular ve bu işlemin ücretsiz olduğunu düşündüm.

Kasadan çıktıktan sonra fişe baktığımda, en küçük boy karton poşet için 6 TL ücret alındığını görünce şok oldum. Ne poşetin ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net şekilde soruldu; ben istemediğimi söylediğim halde ürün kendiliğinden poşete konuldu.

Müşterinin açıkça poşet istemediğini belirtmesine rağmen, hem bilgilendirme yapılmadan hem de bu kadar yüksek bir bedelle karton poşet satılması doğru bir uygulama değil. Koton’un bu uygulamasını gözden geçirerek kasalarda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşterinin onayı olmadan ücretli poşet verilmemesini talep ediyorum.