Üç Al İki Öde Kampanyası Yanıltıcı Uygulandı Ve 97 TL Fazla Ödendi

20.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Koton mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya gereği üç ürün aldığınızda en yüksek fiyatlı ürünün bedelinin kampanyaya göre düşmesi gerekirken, kasada sadece indirimli ürüne indirim uygulandı ve kampanya farklı şekilde işletildi.

Kasada durumu fark ettiğimde görevliye sorduğumda bunun sistemlerinin bu şekilde işlediğini, kampanyanın böyle olduğunu söylediler. Ancak bu uygulama kampanya algısını yanıltıcı hale getiriyor ve müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu işlem sonucunda yaklaşık 97 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Koton’un ilgili kampanyayı şeffaf ve doğru şekilde uygulamasını, bu işlem nedeniyle ödediğim 97 TL tutarındaki fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.