Koton’da Sezon Ürünlerine 1 Aylık Değişim Süresi Mağduriyet Yarattı

Koton mağazasından kızım Babalar Günü için hediye olarak bir adet t-shirt ve bir adet gömlek aldı. Ancak bedenleri uymadığı için ürünler hiç kullanılmadı. İş yoğunluğumuzdan dolayı uzun süre mağazaya gidemediğimiz için, 7 Ekim tarihinde Turgut Özal’da Yurt Mahallesi tarafındaki Koton mağazasına değişim için gittim.

Mağazada ürünlerin sezon ürünü ve kullanılmamış olmasına rağmen, değişim süresinin 1 ay olduğu ve artık hiçbir şekilde değişim yapamayacakları söylendi. Telefon numaramıza alışverişler kaydedildiği için fişleri bu sebeple saklamıyorum, buna rağmen sistemden satışın görülebilmesine karşın herhangi bir kolaylık veya çözüm sunulmadı. T-shirt için yaklaşık 300 TL, gömlek için yaklaşık 500 TL ödemiştik ve şu an ürünler elimizde kaldı.

Kullanılmamış, sezonluk ürünler için sadece 1 aylık değişim süresi tanınması ve hiçbir esneklik gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Koton’dan, bu iki ürün için istisnai olarak değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.