to read complaints and reviews, or file yours.Koton Ürünlerinde İlk Yıkamada Delinme Ve Renk Solması Sorunu
Kastamonu şubesinden aldığımız iki t-shirt, prensibim gereği (yıkamadan giymediğim) ilk yıkamada bir tanesi sırt kısmından, diğeri ön kısmından delindi. Aldığım şubeye durumu ibraz ettiğimde yıkama hatası denildi. Birlikte yıkanan diğer giysilerde herhangi bir yırtılma vs. Bir şey yok. Tesadüf müdür (sanmıyorum), sadece Koton ürününde var. Hiç giymedim, giymeden yıkandı, ikisi de delindi. Bilmiyorum, Koton ürünlerini yıkamadan giyip kirlendiğinde çöpe mi atılacak? Kasiyer, incelemeden, incelemeye göndermeden saygısız bir şekilde yıkama hatası ve diğerinin rengi solmuş dedi. İlk yıkamada rengi solan ürünün yıkama hatası olur mu? Olursa diğer markalarda neden solma vs. Bir sıkıntı yok. Koton yetkililerinden açıklama bekliyorum.
Gelişme
Mağazaya gitmemi, ürünlerin değişimi için mağazaya haber verdikleeini aramaları hakkında memnuniyetimi bildirmem istendi, Bildirdik, mağazaya gittik mağaza bir şeyden habereeinin olmadığını söyledi, dolayısı ile Koton bize gitgel yaptı. Konuştukları ile yaptıkları uyuşmuyor.
Merhaba Haşim Bey, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Koton müşteri hizmetlerine sattıkları ürünün arkasında durmalarından dolayı teşekkür ediyorum.
İşgilerindem dolayı Koton müşteri temsilciliğine teşekkür ederim.
