İlk Kullanımda Arızalı Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Range Home marka bir kahve makinesini bugün Trendyol üzerinden envaigrouptr
satıcısından satın aldım. Ürünü teslim alır almaz fişe takarak ve kullanım talimatlarına uygun şekilde su ve kahve koyarak deneme yaptım. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor, başta düğmesi yanıyor fakat kısa bir süre sonra sadece düğme ışığı yanıp sönmeye başlıyor ve asla kahve yapmıyor.

Kullanma kılavuzuna göre tüm adımları dikkatlice uygulamama rağmen her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün henüz sıfır ve ilk kullanımda bu arızayı vermesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hayal kırıklığına uğradım. Satıcıya ve yetkili birime ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Yeni aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu kahve makinemin, garanti/ayıplı ürün kapsamında incelenerek hiçbir masraf yansıtılmadan sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.