Koton Montunda Lekeli Gelen Ürün İçin Değişim Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden 6WAK20131EW010 ürün kodlu montu indirimden sipariş ettim ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. İlk geldiğinde çok dikkat edemedim, sadece üstüme giyip kontrol ettim ve bir sorun fark etmedim.

Bugün montun etiketini çıkarıp giymek istediğimde kol kısmında sarı bir leke olduğunu gördüm. Ürünü aldığımda lekeden haberim yoktu, montu yıkamadan ya da herhangi bir işlem yapmadan bu lekeyi fark ettim. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün lekeli olması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 3384741498142465’tir. Lekeli gönderilen bu mont için değişim talep ediyorum. Ürünün aynı modelinin lekesiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini, mevcut montun ise iade/değişim kapsamında alınmasını rica ederim.