to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasındaki Çalışanın Fiziksel Temas Ve Hakaret Davranışı
Balıkesir’de ikamet ediyorum. 10.08.2026 tarihinde saat 12.00 – 13.00 arasında eşimle birlikte Balıkesir merkez Milli Kuvvetler Caddesi’nde bulunan Koton mağazanıza geldik. Eşim içeride alışveriş yaparken ben mağazanın hemen önündeki bankta, mağazaya sırtım dönük şekilde oturup bekliyordum.
Bu sırada daha sonra personeliniz olduğunu öğrendiğim B**** K**** isimli çalışanınız, adeta poposuyla üstüme çıkarcasına, son derece rahatsız edici bir biçimde arkamdaki alana oturdu ve fiziksel temasta bulundu. Ben 5–10 saniye kadar olayın şokuyla bekledim, belki bir özür diler diye düşündüm; ancak amacının beni oradan kaldırmak olduğunu fark edince banktan kalktım. Ben kalktıktan sonra yanındaki kişiye benimle ilgili dalga geçer bir tavırla “Bak nasıl kaldırdım” benzeri bir ifade kullandığını duydum ve kahvesini yanına koyup bütün bankı kaplayacak şekilde bağdaş kurarak oturmaya devam etti.
Bunun üzerine birkaç adım attıktan sonra kendisine dönüp yaptığı hareketin çok saygısız olduğunu, ahlak sınırlarını zorlayan bir davranış sergilediğini söyledim. Ancak çalışanınız son derece saygısız, alaycı ve aşağılayıcı bir üslup takınarak herkesin içinde beni küçük düşürücü ifadeler kullandı ve uyarıma rağmen aynı tavrını sürdürdü. Yaşananlar hem fiziksel temas hem de hakaret ve küçük düşürücü konuşmalar içermektedir.
Daha sonra mağazaya girerek mağaza müdürü hanıma olayı anlattım. Buna rağmen mağazadan çıktığımda aynı personelin hem bana hem de eşime karşı saygısızca davranışlarına devam ettiğini gördüm. 46 yaşında, yıllardır Nestle gibi global bir şirkette yöneticilik yapan biri olarak, bu zihniyetteki kişilerin çalıştıkları markanın imajına ve kurumsal yapısına ne kadar zarar verdiğini çok net görüyorum.
Bu nedenle özellikle B**** K**** isimli çalışanınız hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, olay saatine ait kamera kayıtlarının şirket yetkililerinizce incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
