Koton Mağazasında Alınan Bordeaux Stripe Bluzun İlk Yıkamada Yırtılması Ve Değişim Talebi

31.10.2026 tarihinde Karaman AVM’deki Koton mağazasından bordo çizgili “Bordeaux Stripe” bluz satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, kullanmadan önce talimatlarına uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrasında bluzun üzerinde çizgi halinde yırtık ve sökülmeler oluştu.

Kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamam, ürünün kumaş ya da dikiş kalitesinde problem olduğunu düşündürüyor. Yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar hızlı deforme olması kabul edilebilir değil.

Ürün için mağazaya gittiğimde değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.