Kırşehir Koton Mağazasında Edenred Ticket Gift Kartı Reddine Karşı Şikayet

Kırşehir Koton mağazasında yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü Edenred Ticket Gift kartımla alışveriş yapmak istedim. Türkiye’deki tüm Koton mağazalarında geçerli olan bu kartı daha önce Niğde, Konya ve Nevşehir şubelerinde sorunsuz şekilde kullanmış olmama rağmen, Kırşehir şubesinde kasadan “Bu kart burada geçerli değil” denilerek alışveriş yapmama engel olundu.

Mağaza müdürü ve çalışanları durumla ilgili herhangi bir çözüm üretmeye çalışmadı, yardımcı olmak yerine konuyu kestirip attılar. İletişim tarzları son derece yetersizdi ve “Size dönüş yapacağız” demelerine rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak kartımla alışveriş yapamadım ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım.

Edenred Ticket Gift kartımın Koton mağazalarında geçerli olduğunu gösteren belgeler de elimde mevcutken, Kırşehir şubesinde bu şekilde mağdur edilmemin açıklamasını ve neden diğer şehirlerde sorunsuz kullanılan kartımın burada kabul edilmediğinin araştırılmasını istiyorum. Kartımın Kırşehir Koton mağazasında da geçerli olacak şekilde gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını, mağaza personelinin davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.