to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasında Nakit İade Reddi Ve Zorunlu Çek Verilmesi
İstinyePark Koton mağazasından Cuma günü eşime bir t-shirt aldım. T-shirt eşime olmadı ve ben de kısa süre içinde mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak kasada “İade veremiyoruz, sadece çek verebiliyoruz” denilerek para iadesi talebim reddedildi ve zorunlu olarak iade çeki verildi.
Ben ürünü çok kısa süre önce almış, kullanmamış ve fişiyle birlikte getirmiş olmama rağmen para iadesi yapılmaması ve üslubun ters olması beni rahatsız etti. Sonrasında da yardımcı olmuyorlar, sorularıma net cevap verilmiyor.
Koton’un müşteri memnuniyetini gözeterek, ödediğim ücretin ürün iadesi karşılığında nakit ya da kartıma geri iade edilmesini ve mağaza personelinin bu konudaki yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgulamak isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonları alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için tekrar teşekkür eder, sizi daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umarız. Koton Müşteri İlişkileri
Ben mağdurum para iadesini istiyorum çek lazım değil bana ben eşimle tartıştım sizin sorum suzluk dan dolayı Koton kasa çalışanı çok kabakar cevap vermiyor sorulara
