Kayıp İade Çeki Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

22.06.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM şubenizden yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma iade çeki verildi; ancak bu iade çekini daha sonra kaybettim. Bunun üzerine mağazanıza durumu ilettiğimde, müşteri hizmetleri aranarak sistem üzerinden işlem yapılabileceği ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürmeyi, müşteriyi mağdur etmeyi tercih etti; sonrasında ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İade çekimi kaybetmiş olmama rağmen, sistemde kayıtlı bilgilerim ve işlem saatim üzerinden bu çekin tutarının yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.