Kullanılmamış Ürünler İçin Değişim Talebim Süresi Geçti Diye Reddedildi

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...

7 Ağustos tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesine, etiketi ve ambalajı üzerinde olan, hiç kullanılmamış kadın kazağımın değişimi için gittim. Ancak mağaza çalışanları, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü satın aldığım tarihi tam olarak hatırlamıyorum fakat ürün tamamen yeni, etiketi üzerinde ve ambalajında durmaktadır.
Kazağın biri 449 TL, diğeri ise 399 TL değerindedir. Ürünlerin kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen sadece fiş eksikliği nedeniyle değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Koton’dan, etiketi ve ambalajı üzerinde olan ürünüm için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...

1 Mayıs'ta hediye gelen Koton marka çocuk tişörtünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim fişim yoktu, muhtemelen düşürmüşüm. Mağaza, fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünün yeni sezon olduğunu, etiketinin ve barkodunun üzerinde olduğunu belirtmeme rağm...

5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki göre...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon ...
Yorumlar