to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Koton marka kız çocuk beyaz gömlek ve yelekten oluşan takım elime ulaştığında, üründe eksik parça olduğunu gördüm. İlan Set halinde olmasına rağmen paketten yalnızca yelek çıktı, gömlek hiç gönderilmemiş.
Sipariş numaram 11013177036'dır. Ürünü özellikle takım olarak kullanmak için aldım ancak eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili Trendyol asistana bağlandığımda, ürün stokta kalmadıysa gönderilmeyeceği söylendi. Ben bu yaklaşımı kabul etmiyorum; ürünü satın aldığım anda stokta vardı ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi, buna rağmen setin bir parçasının gönderilmemesi ve stok gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Trendyol’dan talebim, siparişimde yer almasına rağmen gönderilmeyen beyaz gömleğin en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesi, aksi durumda ise eksik kalan parça bedeli değil, setin tamamı üzerinden mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasıdır.
28 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulamasından 5WAL10355IKMIX kodlu uzun kollu crop çizgili 2'li t-shirt setini (multicolor) sipariş verdim. Sipariş numaram 3143805837211783’tür. Ürün 2’li set olmasına rağmen tarafıma sadece beyaz olan t-shirt gönderildi, çizgili olan hiç gelmedi. Durumu müşteri...
Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet yılbaşı temalı çorap siparişi verdim. İki tanesi kırmızı, bir tanesi mavi olacak şekilde sipariş oluşturdum. Cuma günü teslim edilen kargoda iki adet kırmızı çorap eksiksiz ve sağlam şekilde geldi, ancak mavi olan çorap hiç gönderilmedi. Bunun üzerine T...
Trendyol üzerinden Koton satıcısından 4.11.2025 tarihinde bir kaban satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim dört haftadır hâlâ “ürün hazırlanıyor” durumunda bekliyor ve kargoya verilmiyor. Bu süre içinde hem Koton’u hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ...
4 gün önce Koton Trendyol Online Mağaza üzerinden 10 parça çocuk kıyafeti sipariş ettim. Siparişim bugün Trendyol Express ile teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin tamamı toz, pislik ve lekeler içindeydi. Üstelik ürünlerden birinde yırtık vardı. Üzerlerindeki lekelerin ne olduğu bile belli değil ve b...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Yorumlar