to read complaints and reviews, or file yours.Koton Online Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Teslimat Gecikmesi
23 Ekim 2026 tarihinde Koton online alışveriş uygulamasından 3375500089036509 numaralı, toplam 1.915,97 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim teslimat noktası olarak Ankara Ankamall Koton şubesini seçmeme rağmen, ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve kargo takip ekranında uzun süredir beklediğini görüyorum.
Kargo firmasıyla ve sistem üzerinden yaptığım kontrollerde siparişim için “hâlâ kargoda” bilgisinden başka bir ilerleme göremiyorum. Ürünler mağazaya ulaşmadığı için siparişimi teslim alamıyor, dolayısıyla iptal ya da iade işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Hem ürünlerimi zamanında teslim almak hem de gerekirse sorunsuz bir şekilde iade edebilmek istiyorum. Siparişimin bir an önce Ankara Ankamall Koton mağazasına ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
