Koton Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Koton’dan birkaç gün önce oğlum için çeşitli kıyafetler sipariş ettim. Ancak elime ulaşan kargodan, daha önce LCW firmasına iade ettiğim eski kıyafetler çıktı. Koton’dan sipariş verdiğim yeni ürünler ise hiç teslim edilmedi. Görsellerde de görülebileceği üzere paket yıpranmış ve karışıklık yaşandığı açıkça belli.

Sipariş numaram 3358079059541264’tür. Siparişi geçen hafta verdim, teslimat Altındağ’daki adresime yapıldı. Kargo sürecinde açıkça bir karışıklık yaşanmış durumda ve benim Koton’dan sipariş ettiğim ürünler yerine bana ait olmayan, daha önce iade ettiğim eski ürünler gönderilmiştir.

Yanlış gelen bu paketin benden alınmasını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.