to read complaints and reviews, or file yours.
Köstebek'ten toplam 1.289,70 TL tutarında online sipariş verdim. Sonrasında yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için önce ...bu ürünü iptal ettim ve 159,92 TL’lik bir iade oluşturuldu. Daha sonra kargo ücreti de çıkmasın diye siparişte kalan tüm ürünleri de iptal ettim ve bu kez 1.078,50 TL tutarında ayr
13.03.2026 tarihinde Instagram’daki kostebek.tr hesabı üzerinden üretim aşamasında olan bir adet şort ve bir adet crop i...çin sipariş verdim. Sipariş numaram 564YY8119D. Bana en fazla 45 gün içinde ürünlerin hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak neredeyse 3 ay olmasına rağmen hâlâ ürünlerim kargoya
Köstebek mağazasının internet sitesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde 721kr. 4999W numaralı siparişimle bir ürün satın aldım.... Siparişi oluştururken ürün üretim aşamasında olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği yazdı. Sayfada üst tarafta hâlâ “tedarik
Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir şort sipariş ettim. Ürün bedeli 370 TL, kargo üc...retiyle birlikte toplamda 570 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 328AC8634L. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargo takipte
Karakedi Köstebek Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde 4 adet ürün siparişi verdim. Bugün 09.05....2026, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 265CA2385J’dir. Bu süreçte firma ile iki kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İ
Köstebek Giyim’in online alışveriş sitesinden 4 Nisan tarihinde 151TB7388I numaralı siparişi verdim. Aradan 23 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Süreç uzayınca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak sadece otomatik bir
Köstebek Kara Kedi internet sitesinden 10 Şubat’ta üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim; Siyah Basic Dantel Detayl...ı Uzun Kollu Crop, Siyah Transparan Dantelli Desenli Gotik Y2K Askılı Crop ve Lacivert Cosmos Star Graphic Y2K Kısa Kollu Crop’tur. Siparişi oluştururken bana 45 iş gününe kadar ka
2 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Ankara Çankaya adresime gönderilmek üzere iki adet ayrı sipariş verd...im. İlk siparişimde iki adet bluz ve bir adet pantolon, ikinci siparişimde ise iki adet t-shirt ve bir adet elbise bulunuyor. Siparişlerimin takip numaraları 994UB6425V ve 584JJ666
07.03.2026 tarihinde Köstebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla 556G...W3791B numaralı siparişi verdim. Çeşitli giyim ürünleri için toplam 3.374,4
"Marka sorunumu çözmüştür çok teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Tekirdağ Çerkezköy adresime gönderilmek üzere 2 adet t‑shirt ve 1 ad...et pantolon siparişi verdim. 731LC4674M numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum sürekli “tedarik ediliyor” olara
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ...ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla
"Müşteri hizmetleri çok ilgili ve nazik ilgileri için teşekkür ediyorum"
12.02.2026 tarihinde Köstebek Store üzerinden 544LY7345P numaralı siparişi ...oluşturdum. Siparişimde toplam dört ürün bulunuyor; bunlardan yalnızca bir
Köstebek’in online mağazasından satın aldığım bir pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. 12 Ocak tarihinde ürün...ü kargo ile geri gönderdim ve tüm iade adımlarını marka tarafından belirtildiği şekilde eksiksiz uyguladım, kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştü
20 Kasım’da Köstebek markasının şu an Karakedi olarak devam eden internet s...itesinden siyah Juicy peluş kapüşonlu şişme mont sipariş ettim. Aradan 38 g
18.12.2025 tarihinde Köstebek firmasının kostebek.com.tr sitesi üzerinden üç adet l beden t-shirt satın aldım. Ürünlerde...n birinin bedeni çok büyük olduğu için yasal süre içinde iade etmek istedim. 24.12.2025 tarihinde iade için kargoya gittiğimde, tarafıma 75 TL kargo ücreti çıkartıldı. Ürünü satın
31.10.2025 tarihinde kostebek.com.tr üzerinden KGM051 kodlu bir gömlek satın aldım (Sipariş No: 275BC8748M). Ürün elime ...ulaştığında dikişlerinin dışarıda olduğunu ve aşırı derecede tüy bıraktığını fark ettim. Ürünü aynı gün iade etmek istedim ve firmayla iletişime geçtim. İade için bana bir kod verd
5 hafta önce Köstebek’ten 624xr3224M numaralı siparişimle bir tişört ve bir sweatshirt olmak üzere üç ürün için ön sipar...iş verdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 hafta geçtikten sonra, ürünlerden birinin üretilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bu nedenle siparişim 1000 TL’nin a
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir ...hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat
Ürünü sipariş vereli 1 ayı geçti. Hâlâ kargoya dahi verilmedi. Hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor 1 aydır neyi hazırl...ayamadınız anlamıyorum. İptal de edemiyorum siparişi. Ürün elinizde yoksa neden sipariş kısmini kaldırmıyorsunuz anlamıyorum. 1 ayı aşkın süredir kargo bekliyorum!
Firmadan yaptığım alışverişte iade işlemi öncesinde açıkça sorduğum “iade kargo ücreti satıcıya mı ait? ” sorusuna evet,... satıcıya aittir yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak iade sırasında benden kargo ücreti alındı. Daha sonra yapılan açıklamada bu ücretin bana ait olduğu söylen
Kargomu yollar mısınız artık? 20 Mayıs 2025'te Hello Kitty bir üst sipariş ettim, üretim aşamasında olarak gözüküyordu.... Sipariş ettim çünkü önceden de üretim aşamasında bir ürün aldığımda 1-2 hafta içinde kargom elime ulaşıyordu. Ancak 24 gün oldu, kargom hâlâ gelmedi. Kargom nerede, artık yollar m
Bir tane etek, bir tane de boyundan bağlamalı crop aldım. Etek çok güzeldi, istediğim gibi gelmişti; fakat aldığım crop ...yerine alakasız bir tişört gelmişti. Görünce çok üzüldüm. O gün ikisini de mezuniyette, kep atmada giyecektim ve erken geldi diye sevinmiştim. Mezuniyetten bir gün önce geldi ama y
Köstebek mağazasından sipariş etmiş olduğum kıyafetlerden biri beden ölçüme uymadığı diğeri de görseldekiyle aynı renk g...elmediği için değişim ve iade istedim. Kıyafetleri mağazaya geri gönderirken benden kargo parası alındığı gibi değişimi de bana alıcı ödemeli kargo olarak gönderdiler. Benden tam ü