to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Tekirdağ Çerkezköy adresime gönderilmek üzere 2 adet t‑shirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim. 731LC4674M numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum sürekli “tedarik ediliyor” olarak görünüyor.
Toplam 2.163,29 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen sipariş sürecimle ilgili ne SMS yoluyla ne de e‑posta aracılığıyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü siparişin normal sürecinde ilerleyeceğini düşündüm; ancak geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Siparişim hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 955YC4842D numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Toplam 1.629,68 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptı...
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla ...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Köstebek Giyim mağazasının internet sitesi üzerinden Kara Kedi markalı siyah juicy kürklü kapüşonlu bir mont siparişi verdim. 18 gündür siparişim tedarik edilemedi ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 412kg1943A’dır. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca yoğu...
12.02.2026 tarihinde Köstebek Store üzerinden 544LY7345P numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam dört ürün bulunuyor; bunlardan yalnızca bir tanesinin üretim sürecinde olduğunu ve 15–30 gün içinde üretilip diğerleriyle birlikte gönderileceğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine kargomun günce...
Yorumlar